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Avidアカウント内でのライセンス・アクティベーションに関するご注意

protools_infoAvid製品のライセンス・アクティベーションを行う際に、
“Error Occurred While Processing Request”
Element ja is undefined in a CFML structure referenced as part of an expression.

といったエラー画面が表示され、アクティベーションが出来ないという報告が有り、現在Avid側で原因の確認作業中とのこと。
このエラーは、ブラウザが”Apple Safari”の際に多く出現し、”Google Chrome”,”FireFox”ではエラーの再現性が低いということが確認されています。上記のようなエラーが出現し、アクティベーションがうまくいかない際には、上記ブラウザ(”Google Chrome”,”FireFox”)でお試しいただきますようお願い致します。

*記事中に掲載されている情報は2015年08月26日時点のものです。