ROCK ON PRO A.S.P.(Alliance Support Program)は、ニーズに合わせてカスタマイズ可能な、お得な年間サポートプランです。
ROCK ON PRO A.S.P.(AllianceSupportProgram)は、フレキシビリティが魅力
ニーズに合わせてお得に年間サポートプランをカスタマイズ可能です!
あらゆる規模とシステム内容に無駄なく対応可能。豊富な定型バリエーションをご用意し、さらにお客様のニーズに合わせて最も無駄なく、効果的なサポートプランをカスタマイズいたします。
■人的・時間的ロスを大幅に軽減！複雑化するシステムの保守を一括で管理
高性能汎用PCがシステムの中心になり、構築の自由度と引き替えに運用管理は複雑化するばかり。ROCK ON PRO A.S.Pプランを利用すれば、導入時の登録や運用時の問題処理など、メーカー保証をも包括しROCK ON PROが一括して管理を承ります。現場の収益性を高め、大幅な人的・時間的ロスを軽減します。
■多様な現場に合わせ、PC&ソフトのアップグレード等も含め無駄のない予算組みが可能!
学校法人様向けのエデュケーション特別プログラムの運用や一括アップグレードをはじめ、イレギュラー予算の取りにくい状況でも安心なプランをご提案いたします。また制作の現場では、突発的な予算発生リスクを包括し、無駄のない予算で安心を手に入れるプランをご提案します。
■突発的なピンチ！電話サポートや代替機、システムバックアップサービスなど選べる安心
ROCK ON PROの豊富な経験に裏打ちされたトラブルシューティング技術を、電話サポート・現地出向でご提供するほか、代替機やシステム環境のバックアップなど、止められない現場のニーズに応じて安心をお届けするプログラムをご用意いたしました。
★ROCK ON PRO A.S.P.のサポートは、様々な内容を設定いただけます。
＜BASIC＞専用サポートダイヤルでのオンコールサービスと
最新サポート情報の提供（￥８,000/月）
専用サポートIDを発行し加入者のみ使用出来る専用ダイヤル回線を御用意。契約法人内でご担当者によらず、スムースでスピーディーなサポート対応を可能にします。お持ちの機材環境とサポート履歴を一元化して情報を引き出します。また最新のサポート情報のメール配信やトラブルシュートデーターベースへのアクセス権も用意しています。（ご契約は12ヶ月以上からとなります）
＜SELECT_1＞対象ハードウェアの無償修理保証
メーカー保証期間が過ぎた対象ハードウェアに対し無償修理保証。
＜SELECT_2＞初期インストール導入時のHDDチェック
専用のHDDチェッカーを用いS.M.A.R.T情報をチェック。
不良のHDDを事前にはじく事により安全率と安心感を高めます。
＜SELECT_3＞ソフトウェア & PC アップグレードプログラム
ソフトウェアアップグレードプログラムに加入して頂ければOS／アプリケーション／プラグインがUPGしても無償でご提供！新しいマシンに買い替える際にあれもこれも！えっ？これもアップデートしなきゃいけないの？ と思わぬ出費が出ることを事前に防ぎます。また、PC本体も同時に加入する事で年度内でも突発的な予算必要とせず、交換アップグレードする事が可能になります。
＜SELECT_4＞定期的なシステムバックアップとHDD（OSボリューム）の無償定期交換
不意のHDDクラッシュ時でも即座にバックアップOSにて起動できる環境を事前に構築。また HDDは消耗品という考えより１年に一回の交換とリインストールを行います。（素材等のDATA管理の保証は致しません）
＜SELECT_5＞対象ハードウェアの代替機無償貸出
MACをはじめとするHOST PC 並びに主要ハードウェアの代替機の用意と無償貸出保証。
＜SELECT_6＞iLOK故障及び紛失時の無償サポート対応
英語サイトであるiLOK.COMでのRMA手続き（通常サイト内でのクレジット決済のみ）を無償にて代行対応。ZeroDownTimeも自動的に加入対象となるので即日ライセンスを復旧させることも可能。
＜SELECT_7＞その他、様々なサポート内容をご相談ご契約いただく事が可能です。
※サポート契約対象事項の制限がございます。無償アップグレード対応には適応条件がございます。別途ご説明致します。ROCK ON PRO A.S.Pサポートプログラムは、リース等によるお支払い及び、分割支払いも可能です。お気軽に、03-3477-1776担当 岡田までお問い合わせ下さい。
★ROCK ON PRO A.S.P.導入シミュレーション
1.都内レンタルレコーディングスタジオ A様
- システム構成：APPLE MACPRO + PROTOOLS HD3ACCEL + SYNC I/O+192 I/O x３台
- サポートSELECT：BASIC+4.5.6
- サポート料金：¥144,000-/1年間
- 代替機無償貸出サービスとILOK無償サポートプログラムで突然の故障に際して最大限にバックアップフォロー！修理代金は実費負担となりますが 修理期間中の代替機は保証されているため大事なセッションが止まる事態は回避されます。必要最小限のコスト（月々¥12,000-）で最大限の安心をご提供！
2.都内プロダクション系映像編集スタジオ B様
- システム構成：（APPLE MACPRO + AJA KONA3+ FINAL CUT STUDIO）x 3式
- サポートSELECT：BASIC+1.2.4.5.7⑦CUSTOMIZE OPTIONにてWORK HDD 定期交換を追加
- サポート料金：1式あたり¥367,000-/1年間（複数台数割引、３年一括契約割引適応料金）
- トラブルに遭遇したら番組一本飛ぶ時間にシビアな現場には、即座に復旧できるシステムバックアップ体制を重視。そしてCUSTOMIZE OPTIONとしてOS HDDだけではなくDATA HDDの定期交換も付加し、より安定したノンリニア環境を生み出します。また無償修理保証を利用する事により年間のメンテナンス予算を一定額で確保出来る様になりました。
3.地方都市 学校法人 C 専門学校様
- システム構成：生徒用学習機材 x 22式 (iMAC+DIGI003RACK+LOGIC STUDIO+ソフトシンセ8種類）
- サポートSELECT：BASIC+1.2.4.5.6.7 CUSTOMIZE OPTIONにて一定額遠方出張作業サービスを追加
- 新規導入時〜１年目：１式あたり¥182,000-/1年間(複数台数割引適応）同一設定二台目以降は、特別価格を設定致します。
- 2年目以降：１式あたり ￥250,000-/1年間(複数台数割引適応）同一設定二台目以降は、特別価格を設定致します。
- 不特定多数のユーザーが扱う学習用機材はトラブル率も高いため無償修理保証延長と、システムを復活させるためのバックアッププランは最適です。また無償VER.アップグレードサービスにも加入し常に最新の教育環境を提供する魅力的な学校環境の実現を可能にしました。
